养老、Support at Home 与 NDIS 更新归档

文件与流程复核动作

• 在授权索赔系统核对服务日期和提交日期；符合现行 NDIA 指引且资料齐备时及时提交
• 对于 10 月 15 日起提交且距服务日期超过 90 天的索赔，指定负责人跟进 NDIA 暂缓或补证要求，并在授权系统保留索赔及回复证据
• 将 10 月 15 日额外核查与计划于 12 月 1 日适用的法定提交期限分开记录；个案决定以 NDIA 现行指引为准

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使用边界

这是附官方来源的索赔流程提醒，不是索赔、付款、资格、证据或法律决定。10 月 15 日的额外核查本身不禁止较旧索赔；另一项法定期限变更计划于 12 月 1 日开始。不要向 CaresLink 输入参与者、发票、索赔或健康资料；个案问题应使用 NDIA 和机构授权系统。

文件与流程复核动作

• 紧急 Changes or Events 通知按 Commission 当前指引发至 registration@ndiscommission.gov.au。官方要求机构名称、服务商注册号、变更或事件详情及相关证明；这些资料仅通过官方渠道提交，不要发送给 CaresLink，也不要把此邮件路径用于须报告事件或其他申请。通知功能修复日仍待确认
• Implementing Provider Service Outlet 字段没有适用网点时，在机构授权系统记录受阻任务，并查看 10 月 27 日官方后续通报；不要承诺当天恢复或改选不相关网点
• 区分新添加的 assessing/developing practitioner 与已在 COS 关联的现有专业人员。官方计划于 11 月 16 日修复，并表示现阶段不必为这一已知问题提交支持请求；应持续查看当前指引
• 核查上线前未提交的行为支持计划和新注册申请草稿；Commission 表示这些草稿已被移除，勿假定可以恢复，应查阅当前官方指引和机构授权记录
• 列出新任务与现有事件、重新注册和月度报告各自使用的 Portal，并在机构系统保留负责人和期限
• 核查活跃用户及所需角色：角色不一定一一对应，10 月 1 日后旧 Portal 的账户变更可能未迁移；按需分别管理两个 Portal 的账户
• 历史停机窗口为注册服务商及申请 Portal 从 10 月 9 日 20:00 至 11 日 22:00，其他 Portal 为 11 日 07:00–10:00。如当时发生须报告事件，应保留授权记录并按当前指引于 Portal 恢复后尽快提交；临时变更通知邮箱不替代事件申报
• 官方已把早前月度报告、myID/RAM 和员工筛查问题标为已解决，但不代表 10 月 12 日前计划的月度报告改至新 Portal。登录方式以当前指引为准，不要假定 PRODA 已停用
• 若新 Portal 缺少历史记录或附件，先核查最初创建该记录的 Commission 旧系统

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使用边界

这是附官方来源的过渡提醒，不是 Portal、注册、合规或访问权限判定。不要向 CaresLink 输入参与者、行为支持、事件、申请或员工账户资料；应使用 Commission 与机构授权系统。

文件与流程复核动作

• 区分适用的服务及注册组：SIL 0138、数字平台 0137，或两者；按 NDIA 现行 SIL 指引核对 SIL 范围与个人 24 小时支持问题，在授权系统保存申请及决定记录
• 对 SIL 发票，按 NDIA 与 Commission 指引核对服务日期、0138 项目及注册或按期申请状态
• 若未在 10 月 1 日前提交所需申请或状态不明，不要自行推定可继续服务或索赔；向 Commission 或 NDIA 寻求个案指引

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使用边界

这是附官方来源的过渡及指引提醒，不是 SIL 适用资格、注册、索赔资格或法律认定。上述既有未注册服务商路径要求在 10 月 1 日前申请；逾期申请不自动允许继续服务。SIL 范围及付款规则与 0137 平台路径分开。不要把参与者、发票或申请资料输入 CaresLink。

文件与流程复核动作

• 与员工分享 Commission 警报，并对照现行线上行为、隐私及保障指引进行复核
• 确认员工知道如何通过机构授权的事件和投诉路径升级处理有害线上行为或隐私疑虑
• 记录政策或培训后续行动，但不要把参与者帖子、身份资料或事件记录复制到 CaresLink

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使用边界

警报重申现有行为准则义务；它不是新法律，也不认证任何机构政策。CaresLink 不调查投诉或收集参与者、员工、社交媒体或事件记录；请使用 Commission 及机构授权的保障和隐私流程。

文件与流程复核动作

• 更新机构 QI 指引中的 Part A 版本，并指定调查流程复核负责人
• 按官方手册核实 QCE-ACC、QOL-ACC 代理填写人的法定监护权限；不要由员工或未经授权的支持者代填
• 在授权系统中核对 QI 报告及原始测量记录的既有七年保存安排；报告期限另按官方日历确认
• 如为单个住宅养老院舍，使用卫生部当前数据记录工作簿准备并核对 QI 数值，再通过获授权的 GPMS 流程提交；不要把工作簿当作提交回执

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使用边界

这是附官方来源的流程提醒，不是法律意见或新报告期限。卫生部工作簿用于准备 GPMS 数据，并不会提交报告。不要把住户调查答案、监护文件或其他个人资料输入 CaresLink；应使用机构授权系统并查阅现行官方手册。

文件与流程复核动作

• 先确认每个 MPS 服务点是否参与试点，并按卫生部现行指引指定资料提交负责人和时间安排
• 用已授权的排班、工资、工时等既有记录对应试点问题；卫生部不要求专为试点另建系统或文件
• 把试点目标与 MPSP 每月 24/7 注册护士记录和 11 月到期的 GPMS 报告，以及普通住宅养老 RN、护理分钟和 CMPS 要求分开；提交前核对当前 GPMS 截止时间
• 由获授权的 RN 报告负责人核对 GPMS 访问权限及 10 月 19 日发布说明，按官方流程提交，并在机构批准系统保留收据；CaresLink 不提交或核验该报告

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使用边界

200 和 215 分钟是参与 MPS 服务点的试点目标，并非全行业 MPS 护理分钟强制标准。卫生部表示，试点资料提交或参与情况不关联监管、合规或执法行动。另行适用的 MPSP 每月 24/7 注册护士覆盖报告从 2026 年 10 月起是强制要求；不能把试点的非执法边界套用到该报告。CaresLink 不计算、核验、认证或提交护理分钟或 RN 报告；员工和住户记录须留在授权系统。

文件与流程复核动作

• 变更本地服务安排前，按官方清单核对服务项目及活动范围；人员和专业资格要求另行确认
• 在机构授权系统内对应商定价格、公开价格或差异原因、服务交付、索赔单位及客户月结单
• 核对供应方、日期、数量及有关资金余额等账单字段，并指定更正负责人；先调查缺口，不据此推断服务未交付或多收费
• 第 4 或 5 类 Support at Home 服务商应指定负责人，按监管审查核对价格公开、协议、月结单及财务和审慎管理；11 月定向审查仅面向选定服务商，不是所有机构的新申报期限

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使用边界

卫生部与 Commission 的报告涉及不同选定样本，不是全行业合规评分；25 家中 4 家的结果只适用于该监管样本。11 月审查计划针对选定的第 4 和 5 类 Support at Home 服务商。证据缺口需要调查，但本身不能证明未交付、未达成价格协议或索赔不合资格。CaresLink 不审计、认证、计算或提交索赔，也不收集客户或财务记录。

文件与流程复核动作

• 按卫生部现行指引确认本机构 2025–26 APCS 范围、报告周期、正式表格及提交负责人
• 把 2025 年 11 月 1 日前后的依据及复核签署分开，并在授权系统内保存来源、版本和逐项决定
• 收费协议日期等指引如有歧义，声明前向卫生部或机构专业顾问确认

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使用边界

这只是准备提示，并非 APCS 适用性判定、法律解释或提交。不要把发布日期当作新截止日，不要假设每家机构的 APCS 义务相同，也不要把审慎财务证据存入 CaresLink。