養老、Support at Home 與 NDIS 更新歸檔

文件與流程複核行動

• 在獲授權申領系統核對服務日期和提交日期；符合現行 NDIA 指引且資料齊備時及時提交
• 對於 10 月 15 日起提交且距服務日期超過 90 天的申領，指定負責人跟進 NDIA 暫緩或補證要求，並在獲授權系統保留申領及回覆證據
• 將 10 月 15 日額外核查與計劃於 12 月 1 日適用的法定提交期限分開記錄；個案決定以 NDIA 現行指引為準

相關 CaresLink 資源

使用邊界

這是附官方來源的申領流程提醒，不是申領、付款、資格、證據或法律決定。10 月 15 日的額外核查本身不禁止較舊申領；另一項法定期限變更計劃於 12 月 1 日開始。不要向 CaresLink 輸入參與者、發票、申領或健康資料；個案問題應使用 NDIA 和機構獲授權系統。

文件與流程複核行動

• 緊急 Changes or Events 通知按 Commission 目前指引發至 registration@ndiscommission.gov.au。官方要求機構名稱、服務商註冊號、變更或事件詳情及相關證明；這些資料僅透過官方渠道提交，不要發送給 CaresLink，亦不要把此郵件途徑用於須報告事件或其他申請。通知功能修復日仍待確認
• Implementing Provider Service Outlet 欄位沒有適用網點時，在機構獲授權系統記錄受阻任務，並查看 10 月 27 日官方後續通報；不要承諾當天恢復或改選不相關網點
• 區分新加入的 assessing/developing practitioner 與已在 COS 關聯的現有專業人員。官方計劃於 11 月 16 日修復，並表示現階段不必為這一已知問題提交支援請求；應持續查看目前指引
• 核查上線前未提交的行為支援計畫和新註冊申請草稿；Commission 表示這些草稿已被移除，勿假定可以復原，應查閱當前官方指引和機構獲授權記錄
• 列出新任務與現有事件、重新註冊和每月報告各自使用的 Portal，並在機構系統保留負責人和期限
• 核查活躍用戶及所需角色：角色不一定一一對應，10 月 1 日後舊 Portal 的帳戶變更可能未遷移；按需分別管理兩個 Portal 的帳戶
• 歷史停機時段為註冊服務商及申請 Portal 從 10 月 9 日 20:00 至 11 日 22:00，其他 Portal 為 11 日 07:00–10:00。如當時發生須報告事件，應保留獲授權記錄並按目前指引於 Portal 恢復後盡快提交；臨時變更通知郵箱不替代事件申報
• 官方已把早前每月報告、myID/RAM 和員工篩查問題標為已解決，但不代表 10 月 12 日前計畫的每月報告改至新 Portal。登入方式以目前指引為準，不要假定 PRODA 已停用
• 若新 Portal 缺少歷史記錄或附件，先核查最初建立該記錄的 Commission 舊系統

相關 CaresLink 資源

使用邊界

這是附官方來源的過渡提醒，不是 Portal、註冊、合規或存取權限判定。不要向 CaresLink 輸入參與者、行為支援、事件、申請或員工帳戶資料；應使用 Commission 與機構獲授權系統。

文件與流程複核行動

• 區分適用的服務及註冊組：SIL 0138、數碼平台 0137，或兩者；按 NDIA 現行 SIL 指引核對 SIL 範圍與個人 24 小時支援問題，在獲授權系統保存申請及決定記錄
• 對 SIL 發票，按 NDIA 與 Commission 指引核對服務日期、0138 項目及註冊或按期申請狀態
• 若未在 10 月 1 日前提交所需申請或狀態不明，不要自行推定可繼續服務或申領；向 Commission 或 NDIA 尋求個案指引

相關 CaresLink 資源

使用邊界

這是附官方來源的過渡及指引提醒，不是 SIL 適用資格、註冊、申領資格或法律認定。上述既有未註冊服務商路徑要求在 10 月 1 日前申請；逾期申請不自動允許繼續服務。SIL 範圍及付款規則與 0137 平台路徑分開。不要把參與者、發票或申請資料輸入 CaresLink。

文件與流程複核行動

• 與員工分享 Commission 警報，並對照現行網上行為、私隱及保障指引進行複核
• 確認員工知道如何透過機構獲授權的事件和投訴路徑升級處理有害網上行為或私隱疑慮
• 記錄政策或培訓後續行動，但不要把參與者帖文、身分資料或事件記錄複製到 CaresLink

相關 CaresLink 資源

使用邊界

警報重申現有行為守則義務；它不是新法律，也不認證任何機構政策。CaresLink 不調查投訴或收集參與者、員工、社交媒體或事件記錄；請使用 Commission 及機構獲授權的保障和私隱流程。

文件與流程複核行動

• 更新機構 QI 指引中的 Part A 版本，並指定調查流程複核負責人
• 按官方手冊核實 QCE-ACC、QOL-ACC 代理填寫人的法定監護權限；不要由員工或未獲授權的支援者代填
• 在獲授權系統中核對 QI 報告及原始測量記錄的既有七年保存安排；報告期限另按官方日曆確認
• 如為單個住宿式養老院舍，使用衞生部目前的數據記錄工作簿準備並核對 QI 數值，再透過獲授權的 GPMS 流程提交；不要把工作簿當作提交回執

相關 CaresLink 資源

使用邊界

這是附官方來源的流程提醒，不是法律意見或新報告期限。衞生部工作簿用於準備 GPMS 數據，並不會提交報告。不要把住戶調查答案、監護文件或其他個人資料輸入 CaresLink；應使用機構獲授權系統並查閱現行官方手冊。

文件與流程複核行動

• 先確認每個 MPS 服務點是否參與試點，並按衞生部現行指引指定資料提交負責人和時間安排
• 用已獲授權的排班、薪資、工時等既有記錄對應試點問題；衞生部不要求專為試點另建系統或文件
• 把試點目標與 MPSP 每月 24/7 註冊護士記錄和 11 月到期的 GPMS 報告，以及一般住宿式養老 RN、照護分鐘和 CMPS 要求分開；提交前核對目前 GPMS 截止時間
• 由獲授權的 RN 報告負責人核對 GPMS 存取權限及 10 月 19 日發布說明，按官方流程提交，並在機構批准系統保留收據；CaresLink 不提交或核驗該報告

相關 CaresLink 資源

使用邊界

200 和 215 分鐘是參與 MPS 服務點的試點目標，並非全行業 MPS 照護分鐘強制標準。衞生部表示，試點資料提交或參與情況不關聯監管、合規或執法行動。另行適用的 MPSP 每月 24/7 註冊護士覆蓋報告由 2026 年 10 月起屬強制要求；不能把試點的非執法邊界套用到該報告。CaresLink 不計算、核驗、認證或提交照護分鐘或 RN 報告；員工和住戶記錄須留在獲授權系統。

文件與流程複核行動

• 更改本地服務安排前，按官方清單核對服務項目及活動範圍；人員和專業資格要求另行確認
• 在機構獲授權系統內對應議定價格、公開價格或差異原因、服務交付、申領單位及客戶月結單
• 核對供應方、日期、數量及相關資金結餘等月結單欄位，並指定更正負責人；先調查缺口，不據此推斷服務未提供或多收費
• 第 4 或 5 類 Support at Home 服務商應指定負責人，按監管審查核對價格公開、協議、月結單及財務和審慎管理；11 月定向審查僅面向選定服務商，不是所有機構的新申報期限

相關 CaresLink 資源

使用邊界

衞生部與 Commission 的報告涉及不同選定樣本，不是全行業合規評分；25 家中 4 家的結果只適用於該監管樣本。11 月審查計劃針對選定的第 4 和 5 類 Support at Home 服務商。證據缺口需要調查，但本身不能證明未提供、未達成價格協議或申領不合資格。CaresLink 不審計、認證、計算或提交申領，也不收集客戶或財務記錄。

文件與流程複核行動

• 按衞生部現行指引確認本機構 2025–26 APCS 範圍、報告週期、正式表格及提交負責人
• 把 2025 年 11 月 1 日前後的依據及覆核簽署分開，並在獲授權系統內保存來源、版本和逐項決定
• 收費協議日期等指引如有歧義，聲明前向衞生部或機構專業顧問確認

相關 CaresLink 資源

使用邊界

這只是準備提示，並非 APCS 適用性判定、法律解釋或提交。不要把發布日期當作新截止日，不要假設每家機構的 APCS 義務相同，也不要把審慎財務證據存入 CaresLink。