官方更新 · 文件复核
Support at Home 逾期 invoice 证据流程变化
2026 年 9 月 12 日核对：Support at Home 手册 v4.4 第 16.4 节及 Services Australia 当前指引仍要求填写逾期原因，但 Aged Care Provider Portal（ACPP）无需提交该逾期原因的证据附件；一般需内部保留，另有特定例外。Aboriginal and Torres Strait Islander 的 cultural leave，以及涉及 Aboriginal and Torres Strait Islander 人士的任何 extenuating circumstances，无需保留该逾期原因证据；这不免除其他服务或 claim 记录责任。部分 AT-HM claim 仍须按第 16.6 节上传证据。Submitted 不等于 approved；旧 B2G 临时通知不能证明当前软件行为。
文件与流程复核动作
把官方变化转成可分派的复核动作
- 明确逾期原因、提交状态及后续负责人；提交不等于获批
- 向供应商核对 B2G 当前版本和指引日期，不依赖旧临时通知
- 按第 16.4 节保留所需证据并核对特定例外；另查第 16.6 节 AT-HM 上传要求
可能需要复核的团队
- Support at Home providers
- Finance and administration teams
- Portal administrators
- B2G software and vendor contacts
影响范围
- Late invoice reason records
- Portal and B2G workflow distinction
- Supporting evidence retention
- Vendor and staff guidance
团队复核问题
Ask whether users need a late-reason owner check, portal-versus-B2G workflow prompt, or evidence-retention register.
使用边界
CaresLink does not decide whether, when, or how a provider should claim, and it does not replace current Services Australia guidance or software-vendor instructions.