官方更新 · 文件複核
Support at Home 逾期 invoice 證據流程變化
2026 年 9 月 12 日核對:Support at Home 手冊 v4.4 第 16.4 節及 Services Australia 目前指引仍要求填寫逾期原因,但 Aged Care Provider Portal(ACPP)無需提交該逾期原因的證據附件;一般需內部保留,另有特定例外。Aboriginal and Torres Strait Islander 的 cultural leave,以及涉及 Aboriginal and Torres Strait Islander 人士的任何 extenuating circumstances,無需保留該逾期原因證據;這不免除其他服務或 claim 記錄責任。部分 AT-HM claim 仍須按第 16.6 節上傳證據。Submitted 不等於 approved;舊 B2G 臨時通知不能證明目前軟件行為。
文件與流程複核行動
把官方變化轉成可分派的複核行動
- 明確逾期原因、提交狀態及後續負責人;提交不等於獲批
- 向供應商核對 B2G 目前版本和指引日期,不依賴舊臨時通知
- 按第 16.4 節保留所需證據並核對特定例外;另查第 16.6 節 AT-HM 上傳要求
可能需要複核的團隊
- Support at Home providers
- Finance and administration teams
- Portal administrators
- B2G software and vendor contacts
影響範圍
- Late invoice reason records
- Portal and B2G workflow distinction
- Supporting evidence retention
- Vendor and staff guidance
團隊複核問題
Ask whether users need a late-reason owner check, portal-versus-B2G workflow prompt, or evidence-retention register.
使用邊界
CaresLink does not decide whether, when, or how a provider should claim, and it does not replace current Services Australia guidance or software-vendor instructions.