資源專屬內容
下載前先看範本會要求記錄甚麼
以下是主要欄位預覽。機構可按自己的流程調整，但不應把未發生、未觀察或未確認的內容補進記錄。
- 事件日期、時間、地點、報告人和服務類型
- 按時間順序記錄的事實經過與在場人員
- 可觀察影響、客戶原話與工作人員陳述
- 即時安全行動、急救或緊急聯絡
- 內部通知、外部報告篩查與相關記錄編號
- 複核、糾正行動、負責人、到期日與結案
如何使用這份資源
優先保障即時安全並遵循機構回應流程。區分直接觀察、他人陳述和尚未知曉的事實；個人資料只存入獲批准的記錄系統。
內部事件記錄不等於向監管機構報告。NDIS 須報告事件與養護 SIRS 是不同流程，負責機構必須核對適用義務。
記錄即時行動、通知及跟進負責人。填完一個欄目或整張表，不代表已確定報告義務、滿足報告時限或已向監管機構提交資料。
- 適用對象
- 適合居家服務中的支援工作者、協調員和負責人，用於記錄事件、受傷、服務中斷、財物損壞或其他需要內部複核的情況。
- 建議使用場景
- 事件發生或被發現後，在先完成即時安全行動的前提下，記錄發生經過、可觀察影響、通知過程、相關證據位置和後續負責人。
使用方式
先下載，再按機構流程複核。
- 01選擇簡體、繁體、英文或其他可用語言版本。
- 02不要在公開表格或 AI 工具中填寫真實客戶敏感資料。
- 03由機構按自己的政策、資助安排和專業意見路徑完成最終複核。
中文文件版本說明
雙語版保留英文表格欄位，並增加中文支援文字；中文支援版更適合內部培訓和解釋。機構應自行決定正式記錄使用哪種語言。
簡短示例（只供格式參考）
13:10 在客廳入口發現地面有水漬；客戶當時在餐桌旁，未接近該區域。工作人員移除水漬並放置提示，13:18 通知當班負責人，等待機構按流程判斷是否需要其他記錄。
示例邊界：示例不代表事件等級，也不表示已符合任何內部或外部報告要求；實際記錄必須反映真實經過和已採取行動。
風險與私隱邊界
先按機構的緊急、安全和通知流程行動，再完成表格。本範本不能判斷事件是否屬於 SIRS、NDIS reportable incident 或其他法定報告範圍，也不能取代臨床、法律或管理複核。
繼續處理相關記錄
根據實際任務，開啟相鄰記錄；不要把不同用途的表格合併成一份萬用記錄。
這是一般營運資源，不是法律、臨床、醫療、合規、財務或專業建議，也不代表 CaresLink 對文件適用性作出判斷。
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